布岱公司。
看着网上翻转的舆论, 众人终于松了一口气。然而他们都清楚,这场没有硝烟的战争不会就此暂停。
苟玳正打算给众人点外卖犒劳,手机震了几下。
【梁君澈:让我猜猜, 布岱公司是不是都没吃午饭?】
【苟玳:对】
【梁君澈:我是一箱正在加速前往布岱的食品, 热气腾腾还可爱,请问先生愿意接收吗?】
苟玳嘴角扬了扬, 回复【愿意】。
【梁君澈:那先生还愿意接收随食品附送的青年一枚吗?同样热气腾腾又可爱!】
苟玳盯着信息, 若有所思。
十分钟后, 梁君澈出现在布岱公司大门,两名配送员抱着保温箱跟在身后。
见布岱公司众人依旧埋头电脑前, 一副打算人机相融,天荒地老的架势,梁君澈没打扰,径直走入会议室,将菜品布好桌面,这才呼唤众人就餐 。
主食是几大份寿司拼盘, 配菜有新鲜松软的甜虾、□□烤制的酱汁牛肉,入口即化的乌鱼子蒸蛋等,甚至还有六份帝王蟹和二十份芝士龙虾。
早餐囫囵两口, 又奋战大半日的众人早就饥肠辘辘,慌不迭地感叹“梁总大气”“梁总好人”“爱你梁总”后,毫无形象的埋头苦吃。
苟玳刚想说“破费了”, 梁君澈就捧着一瓶罐给他。
“试试这个煲汤,汤底是昆布、猪骨和玉米熬的, 无添加, 再捞出放入海参和鸽蛋, 滋补降火。”
“谢谢。”
汤底澄亮透彻, 苟玳舀了两口,赞不绝口,抬头,却见梁君澈直勾勾地看着他。
正午的阳光从会议室窗户探入,梁君澈沐浴在阳光下,像一樽被贴上金箔的清冷佛雕。
“这个很好喝,你要不试试 ?”苟玳征询意见。
佛雕忽然被注入人间烟火气,“唰”地贴到苟玳旁边,拿过苟玳的汤勺,给自己喂了颗鸽子蛋。
一旁狼吞虎咽却仍旧关注发小的仇仁呛了一下,塞在嘴里的加州寿司喷出一手的鱼子。
坐在苟玳对面的沈怜花停住筷子,看着桌上十多份同样的瓶罐,总觉哪里怪怪的。一旁的王飞牛忽然伸筷,夹走了他碗碟中舍不得吃的蟹壳。
王飞牛楚楚可怜:“今天消耗太大了,又没有沈兄的聪明才智,急需补脑。”
王飞牛——吃人嘴甜践行者。
沈怜花难得没和他计较,看看挖着蟹膏的王飞牛,又看看对面你一勺我一勺喝汤的苟梁二人。
男孩子都是这么黏黏糊糊的吗?
好像也没有很奇怪?
但还是怪怪的。
==
和布岱公司愉快的进餐氛围不同,洪真的办公室一片压抑。
洪真手里握着钢笔,没开笔帽,钢笔抵在实木桌面,高频率的来回滑动。
“歘歘“的声响持续不断,音量不大,却像一万只蚊子在进攻耳膜。中年助理低着头,他在洪真左右多年,非常了解洪真的行为习惯。但对方非常烦躁愤怒时,就会出现用笔摩擦桌面的怪癖。
二十分钟,洪真终于停止了怪异行经,助理也暗自松了口气 。
洪真看着桌面日积月累下有些凹陷的痕迹,恨不得把每个让他痛恨的人剥皮扒骨。比如他的前妻。
当然,此刻他心底的第一仇恨对象,是帮布岱公司做公关的人。
虽然洪真不知道是谁。
“循序渐进,步步为营,反复设套,最后反转打脸”——这明明是他最初的计划,不曾想,却被对方用了,自己还后知后觉发现上当。
布岱公司回应“女网红事件”的声明出来不久,“北城警察”的蓝 v就出面,转发了该微博,证实已经受理了【淘空空】诈骗案,会尽快跟进,给民众答复。
结果十分钟后,该女网红发声明表示存在误解,删除视频道歉,希望撤掉报案。
一时间,网友一边阴阳怪气“姐姐你别怂呀,刚起来”,一边讨论诽谤罪的判刑标准。
视线焦点彻底转移。
洪真瞬间哑口。原以为女网红能助自己一臂之力,没想到竟是翻船的始作俑者。连p图这么拙劣的手段都能使出。
洪真也恨自己当初没细查,怎么忘了这类人说的话、干的事,就跟他们整过几百次的脸一样,假得不能再假。
遇上这般蠢队友,洪真只能自认倒霉。
中年助理见洪真默不作声,问道:“洪总,要不您休息一下?”
言下之意,就别和布岱公司打对台。
洪真没有半途而废的嗜好,况且他还有的是招。
“何继看戏看久了,也该出来活动活动筋骨,别缩在家不出声,世上哪有这么好的事情。”洪真面色阴沉道,让助理放出之前准备好的联名控诉信。
所谓联名信,落款是“【淘宝宝】商户们”,至于商户是谁,反正没有详细名单。
联名信写得“声泪俱下”,控诉【淘空空】作恶多端,主要集中在“消费者购买欲望降低,损害店铺利益”以及“二次再创作损毁店铺名誉”等。
该类界面真实的虚拟购物平台,的确会在一定程度上降低顾客的购买欲望,从而影响商铺生意。
至于二次再创作,因为虚拟购物平台并不需要实际发货,有些买手店会自己穿着购买的衣服拍照,自己担当模特。如果模特长得好,或许对衣服有宣传作用,如果不好,就让原本想买的人望而却步。
同理还有其他产品。
【淘空空】上有不少店铺取命“那些年买过的垃圾”,就是借店铺页面来吐槽自己曾经在【淘宝宝】上重金买的垃圾物件。这类店铺因为内容有趣又心酸,往往浏览量很高。
有些在【淘宝宝】上大火的物件,在【淘空空】上被标明“智商税”,很大程度上降低了实际物品的成交量。
洪真让助理将“联名信”推出,并用三倍水军扩散“联名信”的效应。
==
布岱公司。
吃饱喝足的众人一刻不歇,在电脑前严阵以待。
苟玳和梁君澈坐在小办公室。
苟玳一边刷着知名社交平台,一边和各部门沟通需求。梁君澈坐在身旁,偶尔刷着手提电脑,十分乖巧,像一盆鲜嫩的玩具熊向日葵。
很快,两人都看到了忽然从各平台冒出的“联名信”。
梁君澈嫌弃地“啧”了声:“这热度增长曲线,唯恐让人不知道下水军了?”
苟玳笑笑:“这就是台面上明着来了。”
梁君澈:“我那也有靠谱的水军,要不把这伙水军冲回去?”
梁君澈的思路,大水不能冲龙王庙,对冲不错。
苟玳笑着递过颗贵妃糖:“这则联名信,恐怕内容不是关键,逼人下场才是。”
“逼谁?”梁君澈纳闷,他们不是一直在场上?
苟玳眸中闪过些许狡黠:“可能是‘爱在河边走,终于要湿身”的人。”
==
阿里麻麻办公楼。
“卡茨”一声,何继手中的文件夹被硬生生折断。
众人低头为文件夹哀悼,顺道为自己做个祈福。
从今日中午开始,中层就发现,何继的脸色相当阴沉。
何继平日属于喜怒不形于色的类型,被外界公认“笑面虎”。能让何继不再进行情绪管理,可见问题严重。
众人肉眼可见,从会议开始不久,何继便有些心无旁骛,时不时刷手机电脑,脸色就像太阳坠山一样,从阴沉变成彻底天黑。
何继看向坐在后方的公关部部长石门。
石门后知后觉,一直到身旁的人提醒他,这才如大梦初醒般看向何继。见何继对着自己欲言又止,石门十分纳闷。
阿里麻麻的公关部十分强势,一直被称作业内典范,和藤驯的法务部齐名,素有 “南公关,北法务”的美誉。
公关部的风格和石门的性格相似,外柔内刚,不像藤驯的法务日天日地,跟泰迪附体一般,每天不打几桩案子浑身不舒服。
麻麻的公关则透着几分散漫轻怠,颇有四两拨千斤的风范。只要不真危及利益,媒体的嘲讽一概不理,有时甚至身先士卒,自己先开嘲讽。等你再嘲讽了,那就是拾我牙慧,骂人都赶不上热乎。
公关的这种态度,非但没有让公司身陷囫囵,反而深得民心,阿里麻麻的群众好感度远高于同行其他企业。
石门仔细想了想,今天中午最大的新闻,不也就是【淘空空】事件?虽说【淘空空】是【淘万秋】的竞争网站,可毕竟与我无关,只要脏水不泼到他身上,他向来是视而不见,装死到底。何继也不是狗闹耗子多管闲事的性格,总不能替【淘空空】出头?
石门的纳闷只持续了一分钟,很快,他收到副经理发来的信息。信息只有一条网页链接。
链接内,正是【淘宝宝】商家联名信。
石门只看一眼,便明白这封 “联名信”的阴毒。
这封“联名信”,看似是讨伐【淘空空】,落款却是【淘宝宝】商户。这封信若闹大,他们作为平台,不可能装死不出声。
不出声,他们是“对自己的商户置之不理的怂逼平台”。
出声,他们又有【淘万秋】业务,同样避免不了声明的问题,难道要自己锤自己?
会议被宣告临时散会,公关部紧急商议对策。
“给各平台发信息,要求删除?”部门内有人提议。
石门摇头,这一波舆论非常快速,明显大量水军下场,不会善罢甘休。况且要发信息也是【淘空空】,轮不到他们出头。
“那就视若无睹,装死,等这波风头过去?”
石门否定,装死会让所有商户对他们的态度产生质疑,毕竟如今已不是【淘宝宝】一家独大之时,许多新崛起的网站来势汹汹,动摇到他们的根基。
装死难,发声难,进退两难。
石门搜肠刮肚,想出了折中办法:“不用公司平台发声,而是由一些较有影响力的公司个人发声,表明支持商户的态度。若之后不小心翻车,就撇清个人行为不代表平台立场。”
最适合做发声人的,自然是大众认知度极高的何继。
石门将方案汇报给何继,何继点头,爽快答应,脸色却不见好转。
石门猜不透何继的心思,因为他不知道,这场危机的□□之一,就是何继。
此刻,何继毁得肠子都绿了。
他向来喜欢作壁上观,当个偶尔打赏的高贵座上客,可不想当舞台上供人取乐的戏子。
洪真主动示好帮忙,他乐意任之,可若知道这帮忙无法独善其身,他就该在最初拒绝。
他甚至怀疑,洪真是故意的。
早上和中午布岱公司的回应,他都看到了,洪真的步步为营被轻易化解,还收络了一堆嘲笑。想来如今,洪真已经是刺刀见红,明进明出,不给谁面子了。
真不该惹疯狗。
何继十分后悔。
==
布岱公司。
“咦,何继亲自下场吗?”苟玳眼中流过一丝诧异,却很快通晓。
由何继出马是最合适的,进可表达重视,退可个人观点,皆留有余地。
苟玳都能想象到何继隔岸观火忽然发现火烧老巢的郁闷。
苟玳对其产生不了同情。
很快,布岱公司的回复拟好。既然对方是用个人账号表达观点,布岱公司便不用出声明等过于正式的方式回复。
苟玳登录【淘空空】的官v,转发了何继的微博,简单编辑了字句。随后便没再关注,询问各部门准备如何。
见招拆招的活干完,是该进入他们反击的节奏了。
梁君澈坐在一旁,看着苟玳脸上的流光溢彩。
那是一种耀眼的夺目,从对方平和淡定的壳子里钻出,不加掩饰的肆意张扬,像一团燎原的烈火。
怎么办?
这人为何能愈加有魅力,让人宁愿飞蛾扑火,也想要占有。
==
s市,pry软件园。
陈志杰揉了揉僵掉的面颊。
下午的活动是藤驯和京西首个合作驿站的剪彩仪式,哪怕中午时候,陈志杰还想将叶江明五花大绑,丢进江中喂鱼,下午仍旧要笑得亲切友善,和叶江明共同剪绣球。
“啧啧啧,这屋没媒体,你可别笑了,瘆得慌。”叶江明打趣道。
陈志杰懒得搭理,自顾掏出手机,想看看【淘空空】战况如何。
“卧槽!”陈志杰忍不住粗口,在看到何继转发“联名信”的那一刻。
叶江明默契凑过头,陈志杰早没心思搭理,全神贯注看着手机。
“咦?”叶江明发出疑惑。
陈志杰心里骂“故作玄虚”,嘴上却诚实:“有什么惊讶的?”
叶江明难得不卖关子:“我本来以为,这是【淘空空】危机,不说是何继的手笔,八成也脱不了关系 。现在一看,何继也被迫下场了?难道真冤枉他了?”
陈志杰不以为意,脸上写满了“快点打起来”的快乐。能让何继吃瘪,快乐度仅次于听说身旁的叶江明阳/痿了。
一分钟后,【淘空空】的回应出现了。
淘空空v:感谢何总的督促!【淘空空】会努力向【淘宝宝】学习,消除用户对商家的负面影响!//何继:支持我们的商户维权,对于损毁店铺名誉的二次创作,我们拥有追责权。//聚焦热点:【淘宝宝】商户联名信(图.jpg))
“没意思。”陈志杰嫌弃地“吁”了一声 。他以为苟玳就算没和何继打起来 ,怎么也该你来我往互嘲几回合,怎么就跪下了?还感谢督促,努力学习?
哎,软骨头,软脚虾,不是我的好学弟。
一旁的叶江明却笑了一声:“你学弟,有点意思。”
陈志杰:“啥?这不战而降,没骨气,没我们q大风骨。”
叶江明一副憋笑模样,笑得陈志杰又恨又心痒。
叶江明:“也对,能让陈总这般一条神经线的人领悟,这回复就没水平了 。”
陈志杰:“不说拉倒。”
叶江明叹了口气,还是妥协。
“这封【淘宝宝】商户联名信其实有两方面指控,一是指责降低了消费热情,二是指责虚拟平台上用户再创作的行为,损害了商户的信誉。”
陈志杰点头,示意叶江明不要拖沓。
“消费热情这种事,你难以用立场去批判消费者,对消费者说“你不来我这消费你丧尽天良?”莫不是要让消费者对你避而远之。更不用说何继也开了【淘万秋】,因而何继对第一条视而不见,只针对第二条,损毁商誉。”
陈志杰啧啧:“这老狐狸,转发个信息都这么多戏。”
叶江明:“何继是深谋远虑,可惜对苟玳还是棋差一招,不,三招。”
陈志杰又看了一遍【淘空空】的回复,仍是看不出端倪:“不就是跪滑?你难道想说这算以退为进?”
叶江明:“嗯,明面上客客气气是一招,主动示好,虚心求教,彰显风范。但这话你再细品,是不是有点惹人怜爱?”
陈志杰代入消费者角度想一想,的确有几分那味道。毕竟【淘空空】新网站,对上业内龙头,不管有理没理,都会给人大资本咄咄逼人,小公司委曲求全之感。若代入拟人像,那就是尖酸刻薄仗势欺人的中年人vs不卑不亢傲骨寒梅的美少年。
叶江明:“最妙的还是最后那‘消除用户对商家的负面影响’,你仔细琢磨琢磨。”
陈志杰毕竟理工男出身,不擅长咬文嚼字,琢磨了半天,摇头,“这话没错啊?”
叶江明眼神戏谑的打量陈志杰,脸上写满“真是一朵出淤泥不染的清纯白莲花”。
在陈志杰抱着“大不了上社会新闻,老子今天就要捅死你”的前一秒,叶江明解释了:“消费者先天拥有评价商家的权利,当然,存在差评师这类缺乏道德的群体,但更多时候,所谓的‘差评’,确实是消费者获得了糟糕的消费体验。”
叶江明这一点拨,陈志杰反应过来。
他记得前几年,央视曝光过“删差评”产业。某些集团通过黑科技,或者与购物平台内部人员的关系,可以删除差评。
排除消费者“故意差评讹钱”等情况,能让正常消费者做出“差评”,往往心情是愤怒难耐的。当发现自己提醒其他消费者的差评被删,更加怒火中烧。因而有段时间,【淘宝宝】因为许多用户投诉“差评被删”,而身陷舆论风波。
这句“消除用户对商家的负面影响”,往细处多想想,确实耐人寻味。
陈志杰摇头:“我这学弟,假意谦逊学习、实则卖惨获怜爱,内里还嘲讽表态度,老阴阳人了啊!”
叶江明则颇为欣赏:“老实说,以前我就觉得你这学弟啥都不错,就是太软了些,现在看来,也不是个任人拿捏的柿子。”
在苟玳身上翻过几个跟头的陈志杰:“呵,太软?你哪来的错觉。”
==
洪真办公室。
洪真看着开始偏离的舆论,不以为然。
他这招的目的,本就不是进攻,而是想让何继出马,不要他洪真在这千军万马,对方庙堂高坐笑看厮杀。
说到底,他就是想恶心一下双方。
可惜何继和苟玳都心有灵犀,假应战不下场,一方假惺惺的说句不痛不痒的支持,另一方阴阳怪气的说一句向对方学习,共同营造“岁月静好”的网络氛围。
他所期待的互相嘲讽,全面撕逼没有出现。
不过洪真这次不急,他还有终极杀招。
“把d方案准备一下,先不着急出手,等到对方麻痹大意了,我们再来个措手不及。”
布岱公司。
梁君澈开着小号,刷着网路评论,笑得整个人肩膀一耸一耸,又怕影响苟玳,只得将椅子挪到窗台边,背对着苟玳。
都不用水军带舆论风向,众多网友在品味了双方的来回发声后,都有了自己的主观判断。
【我看过‘淘空空’上所谓的商品再创作,很有意思,算很高级的差评。用户难道没有差评的权利?买到糟心玩意还欢乐吐槽,已经很给面子了!】
【商品不都是有人说好,有人不好,全世界都说好那是通用货币。】
【比如某大牌护肤品,用完后皮都起鳞了,小a姐在‘淘空空’上将其命名为‘人鱼族保养尾巴专用乳液,凡人不配使用’,这也算侵害商户权利?】
【我感觉‘淘空空’上很多再创作深得我心,像某网红面包,又硬又难吃,有人将其命名为‘高雅的掉牙艺术专用器材’。还有一堆骗人的网红产品,有人将其整理为‘智商税福袋’。】
【曾经当过电商,理解电商的不易,差评确实影响生意。但‘淘空空’上的再创作我个人认为不算恶意,大多商户和消费者都当幽默来看。】
【没人觉得‘淘空空’的回应很微妙吗?‘向淘宝宝学习,消除用户对商户的负面影响’,感觉翻译过来就是,‘好啦,我让用户畅所欲言我有错,以后一定学习淘宝宝,收钱删评,内部关系删评,让不满意的消费者通通闭嘴,关上他们的嘴巴,营造和谐统一的购物氛围’。】
【这么一说,有那味了。】
【这一波我支持‘淘空空’,千万别学‘淘宝宝’,扼杀用户的发言权。】
……
网上的舆论发生偏转,从【淘空空】的争议变成了“消费者是否有权利畅所欲言。”
梁君澈开心的点了下午茶,犒劳布岱公司全体员工。
“对方这一招真烂,主动帮我们‘围魏救赵’。”梁君澈将芋泥牛奶插好吸管,递给苟玳。
苟玳揉着自己发酸的肩膀:“确实,要不是知情,我都怀疑那封商户联名信是我自己发的。”
梁君澈注意到苟玳的动作,连忙起身站到身后,很是自然地双手抚上对方肩膀,轻轻揉捏起来。
苟玳愣了一秒,他并不喜欢过于亲密的身体接触,可对方恰到好处的力道,确实比自己按摩舒服。
“谢了,小梁总。”苟玳索性闭上眼,身体后倾,十分放松。
阳光穿过高楼的窗子,温度恰好。苟玳仰着脸,享受这一刻的舒适惬意。
身后的梁君澈却不太舒适,苟玳的脸上落满金光,美得神圣而不可侵犯。办公室的椅背矮,自己的腿又长,对方的脑袋恰好贴在自己不可描述的部位,随着自己按摩的力度微微起伏。
在明亮到没有一丝阴影的办公室,梁君澈的脑袋被黄色废料塞满。
办公室外,傅巧明哆着爆浆珍珠,刚想感叹“小梁总真会点单”,就看到玻璃墙内的一幕。
一旁的王飞牛凑过脑袋:“老板和梁总的关系真好,兄友弟恭。”
傅巧明咬着吸管:“太平淡了。”
“啥?”以为傅巧明说饮品的王飞牛,“你是不是喝到少糖的?我给你拿杯全糖。喝奶茶不喝全糖,那是对奶茶的侮辱。”
傅巧明摇头,回想自己看过的商场小说——两个男人间就该因爱生恨或者因恨生爱,在商场里尔虞我诈,你死我活,笑看风云变幻,商海起伏,最终,成功的男人收购对方的公司,在对方愤恨高傲的眼神里,擒住对方下巴:“我对公司不感兴趣,我要的是你。”
可惜了老板和小梁总,长了两张原耽的脸,却做着直男的事。