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第134章销售的困境

赫雅没有再继续这个话题,而是看着车窗外,不再说话了。

送走了赫雅之后,张剑就直接来到了九芝林公司,这阵子销量暴涨之后,带来了一系列的问题,除了产能跟不上之外,销售人员和客户的谈判技巧也达不到要求,经常发生销售人员和客户口角的事件。

张剑知道了以后,对这些事非常重视,他明白防微杜渐的道理,不能因为现在订单多了,就忽视沟通问题。

他一到公司,就把销售部的成员召集起来,给他们开了个会,在会上,张剑反复强调,一定要对客户笑脸相迎,接电话的时候一定不要发火,毕竟现在的问题都是因为产能提不上去,是自己的问题。

有些销售人员年轻气盛,在会议上很不服气,告诉张剑很多客户很过分的,出言不逊。

张剑安慰他们道:“我很理解你们,大家都是人,谁都不愿意受气,不过我还是希望你们能从公司的角度出发,迁就一下客户。”

那几个销售人员都低下了头,似乎很委屈,也很不服气。

这时候,一个助理走了进来,在张剑耳边低声说道:“张总,有个大客户来了,态度很不好,在销售部那里大吵大嚷的。”

张剑想了想,说道:“好,我知道了。”

随后,张剑大声对全体销售人员说道:“现在有一位大客户来到了我们这里,态度很不好,这会让你们很为难,那我就来和他进行沟通交流,也来体会一下大家的难处,好不好?”

销售员工都面面相觑,他们从来没见过这样的老板,竟然亲自上阵,老板一般不会冲到第一线的,都是给下属施加压力,达不到要求辞退就可以了。

张剑站了起来,对他们说道:“你们都过来吧,我也来体验一下。”

于是张剑走在最前面,销售人员一行人在后面,一起来到了销售部。

还没到地方,就听见销售部办公室里面传来了吵闹声,一个男人的声音在叫喊着:“你们九芝林火了就觉得自己了不起吗?竟然把我们的订单排到了四个月之后,那我们还怎么合作?有你们这样的药企吗?太膨胀了吧……”

张剑快步走了进去,看到一个三十岁左右的男人,正在挥舞着手臂,和那位助理嘶吼着。

“这位先生,你好,我是九芝林的销售员,你和我谈就好了。”刚才张剑悄悄把总经理的胸牌摘了下去。

“你是销售员?好,那我问你,为什么把我们的订单排到四个月之后?”

张剑保持着微笑,语气平和的说道:“您先别激动,能告诉我你们是哪个公司的吗?”

“我们是拥有三十多家连锁店的中大药店,你知道有多少药企都主动和我们联系,要把货放在我们那里,还不用我们交押金的。你们可倒好,我们主动联系你们,还给我们排到四个月之后,你们的诚意呢?”

张剑连连点头:“中大药店,我知道,我知道,你们很有实力,销售额在我们省是排在前三位的,而且其他省市也有你们的分店。”

听到张剑这么说,这人得意的哼了一声,说道:“知道就好,你能解决这个问题吗?”

“先生您贵姓?有名片吗?”

这人哼了一声,掏出一张名片,递给了张剑,张剑双手接过,仔细看了一眼,上面写的是中大药店的采购经理,叫李忠。

“李经理,失敬失敬,这个我要解释一下,你也知道,我们公司刚成立不久……”

“我不要你们的解释,这个我听得耳朵都出茧子了,我只要解决方案,我只要快速拿到货!”李忠说着说着声调又高了起来。

“李经理,你们的实力那么强,任何一个药企都会主动和你们合作,那我们如果真的有货,会不给你们发货吗?我们也是要赚钱的啊!你这样逼我们也没用的,您说呢。”

张剑的话让李忠不知道说什么好,他只是气哼哼的把头转到一边,其实张剑心里清楚,李忠之所以这么着急,就是因为九芝林在近期的宣传活动中名声大噪,药品非常好卖,所以中大药店才会如此着急,说白了,现在九芝林是他们的财神爷!

“李经理,你如果有时间,我可以带您看我们的订单记录,我们绝对没有把你们的订单往后压,都是按照顺序排着的,另外,我还可以带您去生产线看看,所有的工人都在加班加点的做。”

张剑的话有理有据,条理清楚,李忠无话可说了,他重重的叹了口气,脸上呈现出无奈的表情:“唉,我也是没办法啊,我们董事长逼着我,让我一定要尽快拿到你们的货,你说我怎么办?”

张剑笑了笑,说道:“我也理解你们董事长的心情,这样吧,如果可以,我可以让我们的总经理和你们的董事长打个招呼,通融一下,好吗?还有,我们的产能会很快提高的,我们正在努力。”

李忠连连点头,说道:“那太好了,如果你们的总经理能和我们董事长沟通的话,那我们这些跑腿的就好办多了。”

张剑从怀中拿出一张名片,说道:“我这里正好有一张总经理的名片,你可以让你们董事长亲自联系他,相信会替你解围的。”

李忠欣喜的接过名片,点点头:“那好,那我就不打扰了,你们呐,还是快点提高产能吧,这么好赚的钱都赚不到,多亏啊,真是的!”

张剑连声附和:“您说的对,说得对。”

李忠小心翼翼的把张剑的名片收好,长出一口气,走了出去。

销售经理走了过来,奉承道:“张总,真是绝了,您的沟通技巧真是太棒了,我们都学习到了。”

张剑拍了拍他的肩膀,说道:“不用奉承我,我知道你们不容易,以后你们就把问题推到我这里就好了,你们都有我的名片,把我的联系方式告诉他们,这是我的责任,我不会逃避的。”